Support Consultant

terug naar overzicht

Ben jij iemand die de klant graag centraal stelt en er alles aan zal doen om de hulpvraag van de klant zo snel en goed mogelijk op te lossen? Vind jij het leuk om me te bouwen aan een organisatie die oplossingen op maat biedt? En ben jij die welbekende spin in het web? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jij gaat werken bij een snelgroeiende CRM-partner met ambitie. Pixelzebra is onderdeel van de AXELIO-Groep. Een groep van Microsoft-partners met veel kennis en ervaring.

 

Herken je jezelf?

  • Je hebt een afgeronde mbo of hbo-opleiding.
  • Je hebt grote interesse in en/of affiniteit met de IT-sector en CRM.
  • Een customer first-mindset, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding het verschil maken.
  • Je hebt kennis van Microsoft Dynamics of je bent werkzaam geweest als Support Consultant.
  • Je bent analytische sterk en oplossingsgericht.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

Wat ga je doen?

Bij Pixelzebra werken betekent elke dag werken aan mooie projecten voor diverse klanten.

Als Support Consultant ben jij onze rots in de branding. Je ondersteunt bij technische problemen op het gebied van Dynamics 365 (CRM). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, medewerkers of andere gebruikers (vaak via telefoon of e-mail).

Je brengt in overleg met de klant technische problemen in kaart en je analyseert en verhelpt problemen op afstand. Je onderhoudt contact met de klant over de voortgang van de case en informeert de klant tijdig en volledig omtrent de oplossing van het probleem.

Verder bestaat je werkzaamheden uit het uitvoeren van dagelijkse controles en updates om problemen vroegtijdig te signaleren en uit het ontwikkelen en testen van bijvoorbeeld (nieuwe) features en releases. Tot slot help je me met het ontwikkelen en testen van maatwerk. Je bent dus niet alleen bezig met problemen oplossen, maar helpt ook me met het bouwen van een oplossing.

Je krijgt de ruimte om zelfstandig aan het werk te gaan en jezelf verder te ontwikkelen. Er is bij Pixelzebra een goede verdeling tussen het halen van doelen en het hebben van plezier.

 

Dit mag je van ons verwachten

  • Je krijgt een salaris dat past bij je ervaring en waar jij blij van wordt.
  • Winstafhankelijke eindejaarsuitkering.
  • Als je start bij ons krijg je een coach die je helpt bij jouw vakinhoudelijke ontwikkeling.
  • Hybride werken is voor ons geen probleem zolang dit een goede balans is. Dit doen we graag in overleg met jou.
  • Ons kantoor is goed bereikbaar met OV.
  • Telefoon en laptop.
  • 28 vakantiedagen (op basis van 40 uur).
  • Persoonlijke ontwikkelingsplan (volgen van cursussen en/of opleidingen).
  • Wij doen meer dan werken. Uitjes, borrels of BBQ’s worden meerdere malen per jaar georganiseerd.

 

Over Pixelzebra – onderdeel van de AXELIO-Groep

Pixelzebra is een snelgroeiende Microsoft partner met veel ambitie. Samen met een professioneel en enthousiast team van Microsoft Dynamics 365 experts, business consultants en sales- & marketingprofessionals gaan wij voor 100% succesvolle CRM-implementaties en bouwen wij gezamenlijk aan goede, langdurige klantrelaties.

Pixelzebra is onderdeel van de AXELIO-Groep. Een groep van Microsoft-partners met veel ambities voor onze klanten en onze eigen organisatie.


Word jij de volgende pixelzebra?

Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 10 MB.